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ENVÍOS:

En cada producto se indica un plazo estimado de envío, aunque en fechas especiales como Navidad o Agosto, puede sufrir algún retraso por cierre de fábricas o distribuidores. Si usted adquiere varios productos, el envío se realizará cuando todos los productos estén listos para ser enviados.

Todos los envíos se realizaran según los datos introducidos por el cliente. Si el cliente introduce una dirección errónea los gastos de un segundo envío serán a cargo del cliente.

– Envíos España

A todos los pedidos realizados a través de nuestra página online se añadirán 4.90€ (IVA incluido) en concepto de envío para España (excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla), excluyendo las ventas superiores a 100€, donde no se les añadirá ningún gasto de envío en la península. 

Los envíos a Baleares tienen un coste de 9.90€.

Para pedidos en Canarias, Ceuta y Melilla puede contactar con nosotros para informarle de los gastos de envío. Las tasas de la aduana no están incluidas en el total del pedido y se deberán abonar a la administración correspondiente si es solicitado. Si quieres más información sobre las condiciones especiales de estos envíos, puedes ponerte en contacto con nosotros.

En el momento que se realiza el envío del producto, usted recibirá un correo con el número de seguimiento del paquete, que le será entregado por la compañía DHL o MRW en un plazo de 1 o 2 días laborables.

– Envíos CEE

Realizamos envíos a cualquier país de la CEE. Al realizar su pedido e introducir el destino del envío, obtendrá la tarifa de los gastos de envío correspondientes.

El plazo de entrega, una vez realizado el envío, puede varias entre 2 y 5 días laborables según el destino. Para envíos de 24-48 horas, puede ponerse en contacto con nosotros y le informaremos de las tarifas especiales.

– Envíos resto del Mundo

Podemos enviar nuestros productos donde usted quiera. Si su país no está en nuestro menú de destinos, puede mandarnos un email y le informaremos de las condiciones especiales y las distintas tarifas según el envío.

8. PLAZOS DE ENTREGA:

En cada producto se señalan un plazo aproximado, indicado para productos dentro de la península. Éstos pueden variar si el envío es en las Islas o en otro país. Puede ponerse en contacto con nosotros para conocer el plazo aproximado estimado de recepción (puede variar según el operador y el periodo en que se envíe). 

Los plazos empiezan a contar desde que fue tramitado el pedido por Uniformes Sevilla, dependiendo de la zona de expedición.

Los plazos indicados son orientativos para el ámbito de entrega en la Península y Baleares y han sido suministrados por la empresa expedicionaria. Uniformes Sevilla no se hace responsable de los cambios en estos plazos de entrega una vez haya realizado todos trámites del pedido provocados por otra empresa ajena a nosotros.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES:

De acuerdo con la normativa legal vigente, el comprador dispondrá de un plazo de 14 días laborales desde la fecha de recepción del producto para desistir y devolverlo, el cliente correrá a cargo con los gastos de envío al vendedor. Sólo se podrán aceptar devoluciones cuando el producto esté en perfectas condiciones y no sea un artículo personalizado.

Si el comprador ejerce este derecho de desistimiento, queda obligado al pago de los gastos de envío y devolución.

Para ejercer este derecho, el comprador deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente o enviar un correo electrónico a info@uniformessevilla.com, indicando el ejercicio de este derecho de desistimiento e identificándolo con el número de pedido de compra, factura y producto adquirido y un número de cuenta donde será abonado el importe pagado por el producto.

El producto deberá devolverse en su embalaje original completo (accesorios, folletos, etc.) y precintos de garantía que demuestren su no uso, siendo por cuenta del comprador los gastos de envío.

La devolución del precio del producto será ingresada en la cuenta bancaria indicada por el comprador en su comunicación de desistimiento en un plazo máximo de 14 días laborables a partir de la recepción del producto, en perfecto estado, por parte de Uniformes Sevilla

Procederemos al reembolso de su dinero, descontando los gastos del primer envío pagados al transportista. Si prefiere acercar el producto a la tienda de Sevilla, la devolución se llevará a cabo de forma totalmente gratuita. 

Si recibe el producto deteriorado, lo recogeremos y le entregaremos uno nuevo sin coste alguno para usted. Si no disponemos de stock para ese producto, le reembolsaremos el valor total del artículo en la misma forma en la que realizó el pago. Para cualquier devolución o cambio es imprescindible que , en primer lugar, se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico o por teléfono durante las 24/48 horas siguientes a la recepción. No se aceptarán cambios o devoluciones si no hemos recibido notificación previa. Recuerde que los pedidos personalizados no pueden ser devueltos salvo por defecto del fabricante.

Si quiere hacer un cambio de talla o modelo, tendrá que hacer el pago de los gastos de envío y le enviaremos la agencia de transportes a recoger el paquete y le entregaremos el nuevo producto. Este servicio tiene un precio de 8,50€ para la península y 19,80€ para Baleares. Esta tarifa incluye la ida y la vuelta de la empresa de transportes y se ahorrará tener que ir a correos para mandarnos el paquete y los gastos del envío de nuevo producto (sólo válido para Península y Baleares y paquetes que no superen los 2 Kg). Esta tarifa es el coste de la empresa de transporte y no le aplicamos ningún sobrecargo. Es la opción más cómoda y económica para ustedes. Para más información puede ponerse en contacto con nosotros.

Si quiere hacer una devolución de algún producto para un abono (siempre y cuando no sea ropa personalizada o producto usado), tendrá que preparar un paquete con la ropa a devolver y mandarlo a nuestra dirección en Sevilla. Dentro del paquete tendrá que indicar su nombre y número de teléfono, para que nos pongamos en contacto con usted al recibir el paquete. Los gastos de envío correrán a cuenta del cliente y puede mandarlo por correo ordinario o por cualquier compañía de paquetería. De todos modos, para su comodidad, nosotros podemos mandar el transportista a recoger el paquete, sólo nos lo tiene que notificar por teléfono o por e-mail. Si gestionamos nosotros la recogida se le restarán los gastos del transporte al realizar el abono de la compra.

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